Betriebsordnung

• Nach der Ankunft weist man sich durch einen gültigen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass), ohne die Vorlegung eines gültigen Ausweises kann man nicht untergebracht werden.  
• Die Unterkunft verläuft von 14.00 bis 17.00. In einem anderen Zeitraum können die Gäste nur nach  Absprache untergebracht werden.
• Der Unterkunftspreis richtet sich nach der gültigen Preisliste. Man bezahlt direkt nach der Ankunft. Nach der Bezahlung bekommt man einen Zimmer- und Eintrittsschlüssel.
• Unsere Zimmer werden mit Bettwäsche, Handtüche und Toilettenpapier ausgestattet – alles im Rahmen des Unterkunftspreises. Alle Zimmer werden bei wochentlichen Aufenthälten in der Mitte der Woche aufgeräumt. Handtuchaustausch verläuft einmal pro Woche.
• Rauchen verboten in ganzer Pension!!!!
• Falls der Kunde nicht ankommt und die im Voraus bestellte Unterkunftskapazität in 24 Stunden vom Anfahrtsstermin nicht besitzt, rechnen wir ein Stornogebühr in der 100% Höhe des Unterkunftspreise. Die Reservierung wird ohne Ersatz storniert. Das gilt nicht im Fall, dass der Kunde unsere Pension über seine Ankunftsverspätung im Voraus telefonisch oder schriftlich verständigt.
• Rauchen strikt verboten in allen Pensionräumen! Falls man dieses Verbot verletzt, wird der Feuermelder eingeschlagen. Danach beginnt die Sirene zu heulen.Die Feuerwehr wird damit ohne Not ausgelöst.
• Es wird auch nicht erlaubt die Möbel umzuziehen und in das elektronische Netz irgendwie einzugreifen.
• Aus Sicherheitsgründen dürfen unsere Gäste in den Zimmern nur eigene elektronische Geräte zur persönlichen Hygiene (Rasier- oder Massagenapparate, Föhne usw.) oder Laptops sowie Ladegeräte für Handys und Kameras benutzen.
• Von unseren Gästen erwarten wir dass sie die Sauberkeit in der Pension einhalten und innere Ausstattung bewahren. 
• Aus Sicherheitsgründen sollen die Kinder nur unter Bewahrung der Erwachsenen im Zimmer und in übrigen Pensionräumen bleiben. Die Eltern oder Beaftragten sind für die von Kindern verursachten Schäden verantwortlich. Die Gäste stehen für ihre eigene Sicherheit.
• Unsere Pension garantiert nicht für die Sachen der Gäste und für Schäden an abgelegten Gegenständen (Kleinodien, Geld und andere Wertsachen).
• Hunde und andere Tiere können nach vorriger Absprache untergebracht werden nur unter der Voraussetzung dass sie andere Gäste nicht behelligen, nichts zerstören oder die Ausstattung nicht verschmutzen.
• Im Zeitraum von 22.00 bis 7.00 Uhr bitten wir unsere Gäste die Nachtruhe einzuhalten. Während des Tages setzt man voraus gegenüber anderer Gäste rücksichtsvoll zu verhalten.  
• Irgendwelche Vermögensschäden müssen an die Rezeption bekannt gegeben und dann natürlich erstattet werden.
• Wenn es nicht anders verabredet wurde, muss das Zimmer dem Beauftragten bis zum 11 Uhr am Ende jedes Aufenthaltes übergegeben werden. Der Gast gibt den Schlüssel zurück. Wenn er verloren wird, beanspruchen wir einen Ersatz in Höhe von 1000,- CZK. Falls der Gast das Zimmer zu diesem Zeitpunkt nicht abgibt und abwesend ist, behält sich die Pension das Recht vor die Sachen des Gastes im Beisein zweier beaftragten Arbeitnehmern herauszuräumen und diese beibehalten, damit das Zimmer für weitere Verfügung wird. In diesem Fall wird eine weitere Übernachtung aufgerechnet.
• Unsere Gäste sind verpflichtet diese Betriebsordnung einzuhalten. Falls man diese Vorschriften verletzt, ist der Pensionmanagement gerecht von der Vereinbarung über die Unterkunftsdienstleistungen vor dem Ablauf der verabredeten Zeit zurückzutreten.
• Beschwerden über die Dienstleistungsqualität nimmt unser Management immer dankend an und begrüßt alle Ihre Besserungsvorschläge.
• Für die Reservierung gehen Sie bitte zur Unterseite Reservierung oder rufen Sie bitte die Telefonnummer +420 723 317 334 an.
• Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt.